Anwort von Sarah L.

Liebe Saskia,

leider kannst du hier bei uns keine Rechtsberatung bekommen, und ich kenne auch den Dienst von SMS-Guru nicht, noch deren Geschäftsbedingungen, deshalb kann ich dir eigentlich nur raten dich an deine Eltern zu wenden.

Ich habe in letzter Zeit öfter gehört, dass immer mal wieder jemand von Problemen mit diesem Dienst erzählt.
Vermutlich sind die 11 cent nur die Gebühren pro SMS, die du verschickst, und die 1,99 Euro zahlst du pro Antwort, die dir zurück geschickt wird.

Ich weiß weder, ob du schon alt genug bist, dass der Anbieter einen solchen Vertrag mit dir eingehen darf, noch ob man dir eine Rechnung schicken kann.

Da du vermutlich nicht Buch darüber geführt hast, wie oft du SMS dort hin geschickt hast, kannst du jetzt auch nicht nachprüfen, wie viele Antworten (zu je 1,99 Euro das Stück) du noch zu erwarten hast.
Und was noch viel wichtiger ist: ob die aufhören, dir SMS zu schicken, die kostenpflichtig sind, sobald alle deine Fragen abgerechnet sind.
Genau so gut könnte es sein, dass die einfach immer weiter fleißig schicken, denn immerhin bekommen sie 1,99 Euro pro SMS.

Bitte rede schnellst möglich mit deinen Eltern, oder deinem Bruder falls der schon erwachsen ist darüber.
Ich denke sie werden froh darüber sein, dass du dich an sie wendest, bevor noch mehr finanzieller Schaden entsteht.
In deinem Alter macht man solche Fehler, und wenn du vernünftig und offen darüber sprichst bin ich sicher ihr findet gemeinsam eine Lösung.
Die sollte dann nicht unbedingt so aussehen, dass man dir dein Handy wegnimmt, sondern eher dass ihr euch gemeinsam Gedanken darüber macht, wie du einen guten verantwortungsvollen Umgang mit Medien wie Handy und Internet lernen kannst. (Da helfen wir dir auch gerne wieder, falls es doch Probleme mit deinen Eltern gibt. :))

Wichtig ist jetzt, dass Schadensbegrenzung betrieben wird, und du - und dafür bist du schon alt genug - zu dem Fehler stehst, den du gemacht hast, damit er ausgebügelt werden kann.
Ich weiß nicht, ob das bei Prepaidhandys geht, aber vielleicht kannst du, oder können deine Eltern einen Verbindungsnachweis über die verschickten SMS bekommen, damit ihr nachvollziehen könnt ob alles was da an 1,99 Euro abgebucht wird auch rechtens ist.
Und es kann auch bestimmt nicht schaden, wenn sich ein Erwachsener die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SMS-Guru ansieht...nicht dass du am Ende ohne es zu wollen ein Abo gebucht hast und das ewig so weitergeht.

Kläre das möglichst schnell mit deinen Eltern, und in Zukunft rede bitte auch mit einem Erwachsenen, bevor du einen kostenpflichtigen Dienst nutzt.

Alles Liebe,
Sarah L.