Beantworten der Probleme
Hallo KuKa-Team,
ich habe mir jetzt schon so viele Mails, Feedbacks und auch eure Antworten dazu durchgelesen und muss jetzt mal schreiben.
Zuerst wollte ich euch sagen, dass ihr hier einen tollen Job macht. Ihr opfert eure Freizeit, um anderen Menschen mit Problemen unentgeltlich zu helfen. Und das obwohl Familie und/oder Haushalt warten und die Arbeit sicher auch anstrengend ist.
Allerdings würde ich gerne wissen wonach ihr geht, wenn ihr entscheidet, welches Problem veröffentlicht wird und welches nicht.
Immer wieder lese ich von euch, dass die Probleme, die nicht beantwortet wurden, schon soooo oft vorgekommen sind.
Ich selbst habe nicht nur ein Problem abgegeben und ihr habt diese nicht beantwortet, obwohl nicht ein ähnliches Problem im Archiv vorhanden war.
Im Gegenzug muss ich hier in fast jeder fünften Mail lesen: "Bin ich schwanger?" Warum beantwortet ihr diese Mails so oft? Mittlerweile müsste jedes Mädel/jede Frau wissen, was zu tun ist, wenn sie ohne Verhütung Sex haben. IHR SEID DOCH KEINE AUFKLÄRUNGSPAGE!!!!
Ich bitte euch nur darum, nicht mehr auf dieses Problem einzugehen, da es mehr als genug beantwortet wurde und euch stattdessen den anderen Problemen anzunehmen.
Denn dann könnt ihr wirklich helfen und das soll doch eigentlich das Ziel dieser Page sein, oder?
Ich hoffe, ihr nehmt dies nicht als Kritik, sondern als Hinweise wie man die Arbeit noch effektiver gestalten kann.
Anwort von Dana
Grüße Dich, Tine!
Hab Dank für Dein schönes Lob und die Anerkennung unserer Arbeit hier - und das obwohl Deine Mails offenbar alle dem Löschteufel zum Opfer fielen.
Wir löschen sehr viel, was wir schon oft beantwortet haben; aber u.a. auch
- wenn die Mail nur in Großbuchstaben geschrieben ist
- wenn es mit Rechtschreibfehlern so übersäht ist, dass es einfach nicht mehr zu lesen ist
- wenn es unverständlich erzählt wird
- wenn das Problem zeitlich begrenzt war und es über das Datum hin aus (z.B. "Die Party ist morgen")
Du hast jetzt ohne E-Mail Adresse geschrieben. Die Probleme auch? Kann es dann sein, dass die Antworten vielleicht irgendwo im Archiv schlummern? Titel wie 'weiß nicht mehr weiter' wiederholen sich mindestens so oft wie die Frage nach einer möglichen Schwangerschaft und wir ändern es oft. Und zu den vielen 'Bin ich Schwanger' kann ich nur sagen, dass das noch lange nicht alle sind. Wir löschen noch mehr davon, als wir beantworten...
Wenn Du magst, kannst Du Dein Problem gerne noch einmal an uns schicken. Vielleicht mit dem Hinweis auf diese Mail? Dann werde ich Dich schon wiedererkennen.
Alles Gute!
Dana