Vorschlag
Grüße euch,
ihr leistet wirklich gute Arbeit, weiter so. Ich hätte da noch einen Vorschlag, bitte nicht als Kritik oder so ansehen!
Es schreiben euch Personen, die Probleme haben, diese Personen warten natürlich auf eine Antwort. Sicherlich sind diese dann sehr enttäuscht wenn sie nach drei Wochen keine Antwort bekommen haben. Natürlich versteh ich euch, wenn ihr sagt das ihr das Thema schon oft behandelt habt und euch nicht ständig wiederholen möchtet. Wie wäre es denn dann, wenn ihr den Personen den ihr nicht antwortet, einfach einen Text (den mal ja immer wieder benutzen kann) schreibt. Z.B. wir haben dein Problem durchgelesen und feststellen müssen das dies schon im Arichv vorhanden ist, bitte suche dort. Das macht ihr ja auch bei manchen, aber andere schreiben auch das sie nie Antwort bekommen. (hoffe die Leute lügen nicht)
So weiß dann die Person, dass ihr die Mail durchgelesen habt und das sie nicht mehr auf eine Antwort warten muss.
Natürlich sollten eigentlich die Leute selber im Arichv eigentlich schaun, um euch Arbeit zu sparen. Ich glaub aber wenn man wirklich Probleme hat, möchte man diese einfach loswerden und nicht vorerst überall suchen.
Auf jeden Fall habt ihr mir mal sehr geholfen und das innerhalb eines Tages!!!!! Echt klasse!!!!
Ganz lieber Gruß
Hallo!
Auch das haben wir schon sehr oft gemacht. Wenn wir so gut in der Zeit liegen wie heute, dann können wir es auch nochmals wiederholen, aber sind wir in Verzug, wie vor kurzer Zeit, über 3 Wochen, dann können wir uns - auch im Interesse der anderen - nich immer und immerwieder daran festhalte. Wie gesagt, sind wir gut in der Zeit, nehmen wir uns auch die Zeit für Wiederholungen.
Lieben Gruß
Sabine