Ein bisschen Kritik... Sorry aber muss sein!
Hi,
Also erstmal muss ich sagen dass ich das sehr gut finde was ihr hier macht, ihr helft bestimmt sehr vielen Menschen damit! Aber ich finde es jedenfalls nicht so toll, dass man wenn man hier ein Problem angibt, dass man Glück haben muss, dass es überhaupt beantwortet wird! Ich habe jetzt schon zwei mal hier wirklich ernste Probleme abgegeben und bis jetzt noch nie eine Antwort erhalten! Klar weiß ich wieviele Probleme ihr jeden Tag bekommt, das kann ich auch verstehen, aber Meine Probleme habe ich schon vor vielen Monaten abgegeben und immernoch keine Antwort erhalten... Ich finde sie sollten auch die Probleme, bei denen sie nicht vorhaben sie zu bearbeiten, weil sie schon oft vorgekommen sind, trotzdem zu bearbeiten! Denn jedes Problem ist anders auch wenn es sich immer gleich anhört! Oder wenigstens sollten sie dann den Leuten eine Email schreiben, dass sie die suchfunktion benutzen sollen weil ihr Problem schon oft vorgekommen ist, dass die Leute nicht die ganze Zeit warten, und dann doch keine Antwort erhalten!
MfG
Anwort von Maja
Grüß dich,
es tut mir leid, dass du keine Antwort bekommen hast. Wir sind gerade sehr im Rückstand und versuchen aufzuholen. Da müssen wir leider auch aussortieren, auch wenn jedes Problem natürlich individuell ist. Klar könnten wir jedem schreiben, dass er mal die Suchfunktion benutzen soll, aber ich denke das sollte man machen, bevor man uns schreibt und wir müssen nicht jedesmal darauf hinweisen.
Ich würde dich bitten uns noch einmal zu schreiben und wir versuchen es dann zu beantworten.
alles Gute, liebe Grüße