Anwort von Robert

Hallo Julia,

vielen Dank für Deine Anfrage an das Team von mein-Kummerkasten.de


Ich kann Deine Enttäuschung durchaus nachvollziehen und und kann Dir versichern dass jeder aus dem KK-Team angehalten ist, die Anfrage ernst zu nehmen.

Aus welchem Grund du bisher keine Antwort erhalten hast, kann ich Dir zum gegenwärtigen Moment leider nicht verraten.

Wenn du uns eine Anfrage schickst, dann achte bitte auf folgende Einzelheiten:

- Gebe bitte eine gültige E-Mail Adresse an
- Achte darauf keine beleidigende Wortwahl zu verwenden
- Rechne bitte mit einer Wartezeit von bis zu 3 Wochen
- Gebe Deine Anfrage so ausführlich wie möglich an

Natürlich würden wir Deine Anfragen gerne schneller beantworten - jedoch kommen täglich mehr Anfragen rein, als wir beantworten können. Deshalb ist es wichtig, dass Du mit diesem Angebot verantwortungsvoll umgehst und erst schaust, ob Dir die Suchfunktion oder eine kleine Recherche im Internet (z.B.Google) nicht schneller helfen können. In besonders dringenden Fällen kann ich auf das Sorgentelefon verweisen.


Bitte schicke auch nicht die selbe Anfrage, mehrmals ein.
Das erhöt nicht die Chancen eine schnelleren Bearbeitung erzieheln zu können.



Ich würde mich freuen, wenn du es vielleicht nocheinmal versuchen würdest und die o.g. Punkte berücksichtigst.


Alles Gute !


Liebe Grüße

Robert