Kritik um Rückantwort des KK Teams
Hallo liebes KK Team,
ich besuche mehrmals wöchentlich diese Seite und schreibe öfters Feedbacks zu gewissen Problemen. Doch ich habe auch vermerkt damit ihr viele Probleme nicht beantworten könnt weil es so viele sind und ihr auch nicht ewig Zeit und Lust habt. Aber nachdem ich euch dreimal geschrieben habe und dringend euren rat gebraucht hätte musste ich das hier mal schreiben.
Ich werfe euch nicht vor das ihr schlecht auswählt aber ich finde Probleme die so speziell sind würde ich hin und wieder schon hervorheben!
Ich würde einfach mal vorschlagen ihr vergößert euer Team um 5-8 Mann/Frau und nehmt einen Medizin Studenten/in hinzu da auch viele Fragen kommen die ihr nicht beantworten könnt weil ihr keine Mediziner seit. Wenn ihr einen habt könnt ihr den Jungs und Mädels die Angst vorm Azrt nehmen weil er genau weiß was der gewissen Person erwarten wird.
Naja ich rechne eure Arbeit hoch an und freue mich wenn ihr meinen Vorschlag wahr nehmt. Macht weiter so und viel Erfolg
Treuer Kummerkasten Besucher!
P.s. Da ich keine Antwort bekam von euch habe ich mein problem selbst in die Hand genommen und auch die richtige Entscheidung getroffen. War auch wieder gut das selber zu entscheiden!
Danke
mfg Hannes
Anwort von Dana
Grüße Dich, Hannes!
Teamvergößerung ist ein guter Vorschlag. Aber glaubst Du wirklich, wir hätten es nicht schon versucht? Auch uns ist das Löschen und Sortieren und die Wartezeit ein Dorn im Auge. Aber woher nimmt man Menschen, die ihre Freizeit mit dem Beantworten von Problemen verbringen möchten? Und das auch dauerhaft und nicht als 'Unterhaltung' für einige Wochen?
Im Grunde ist das Team um einiges größer, als es auf der Seite sichtbar ist. So viele haben noch ihre Zugangsdaten, können jederzeit wieder aktiv dabei sein. Aber leider...
Es klingt so einfach: Vergrößert das Team, nehmt einen Medizinstudenten dazu - aber in der Praxis ist das leider ganz anders.
Es tut mir Leid, dass Du keine Antwort bekommen hast. Allerdings muss ich davon ausgehen, dass es einen Grund gibt, wenn wir die gleiche Mail drei mal löschen.
Alles Gute!
Dana