Feedback an das Kummerkasten-Team
Grüße, ich surfe öfters bei euch herum. Ich finde gut was ihr tut, auch wenn ihr scheinst ein Problem mit den E-Mails habt, lese immer wieder das viele einige Male schreiben müssen bis sie Antwort finden... Ich selber habe auch 8 Mal über 1 Jahr verteilt geschrieben, eine davon wurde beantwortet, aber habe inzwischen Lösung auf die Probleme gefunden. Viele Probleme lösen sich scheinbar von selbst...
Ich schaue mir öfters Probleme durch, bzw. mir fällt auf wie nervig es sein muss, alle paar E-Mails ein mitleidsuchendes Teenie zu beruhigen, oder sehr bodenlose Probleme zu beantworten. Da bereits viele Probleme der Art beantwortet wurden..
Nochmal ein großes Lob an euch. :)
Eine Frage am Rande, ist das freiwillige Arbeit, oder werdet ihr sponsort/bezahlt? Bzw. wie viele Leute arbeiten so bei euch? =)
Danke, gruß Reiter
Anwort von Dana
Grüße Dich!
Hab Dank für Dein Lob!
Wir löschen Probleme, wenn...
... die Antwort im Archiv mehrfach zu finden ist
... sie nur in Großbuchstaben beschrieben sind
... sie sehr unverständlich geschrieben sind (Satzbau, Rechtschreibung, Zusammenhang usw) - Wir schaffen es einfach nicht, auf wirklich jede Mail einzugehen; daher ja auch der Hinweis, doch bitte vorher im Archiv zu stöbern.
Nein, so nervenaufreibend, wie Du denkst, ist es nicht - hätten wir keine Freunde daran, würde uns die Kraft ausgehen und die Motivation, gäbe es diese Seite nicht mehr.
Wieviele wir im Team sind -und auch, dass wir ehrenamtlich arbeiten- findest Du hier:
http://mein-kummerkasten.de/Team/
Alles Gute!
Dana