Anwort von Johannes

Liebe Astrid,

wir haben einen eigenen Bereich, wo die Probleme eingehen und beantwortet werden. Dieser ist selbstverständlich passwortgeschützt und darauf hat außer die Mitarbeiter vom Kummerkasten keiner Zugriff. Veröffentlicht werden die beantworteten Probleme hier: http://mein-kummerkasten.de/
Das hat den Grund, dass auch andere Mitleser unsere Antworten lesen können, damit sie bestenfalls weiterhelfen, wenn jemand ein ähnliches Problem hat. Die E-Mailadressen werden natürlich nicht veröffentlicht. Sie dienen lediglich dazu, dass man benachrichtigt wird, wenn eine Antwort eingetroffen ist. Wenn man in dem Feld "Dein Name" gar nichts einträgt, wird man auch nicht mit Namen angeschrieben, auch wenn er aus der E-Mailadresse vielleicht zu entnehmen ist. Du kannst uns also mit ruhigem Gewissen schreiben, was dich belastet, ohne dass du Angst haben musst, erkannt zu werden.


Viele Grüße

Johannes